CORSO IN AULA DI
FRONT OFFICE MANAGEMENT
Dal 24 al 26 febbraio 2025
Che cos’è il corso di
Front Office Management?
Cosa lo differenzia dagli altri corsi?
Docente esperto
Fabio Badolato: Revenue Manager, Direttore d’Hotel, Formatore, Consulente che da oltre 20 anni lavora a stretto contatto con le imprese alberghiere che vogliono avere una squadra di vendita efficace ed efficiente.
Un percorso solido e collaudato
Il programma nasce dall’applicazione di best practice testate con successo in strutture alberghiere di diverse categorie e tipologie, garantendo un approccio pratico e versatile adatto a ogni realtà ricettiva.
Non solo teoria
Il corso comprende, oltre ai contenuti teorici, test di verifica ed esercitazioni pratiche che permetteranno di verificare in tempo reale il livello di apprendimento di ognuno dei partecipanti.
Master SESEF e EQF turismo
Il corso è in collaborazione con Master SESEF e EQF turismo. Per informazioni clicca qui
IN COSA CONSISTE IL CORSO?
Il corso di Front Office parte dalla descrizione delle varie tipologie di struttura alberghiera fino ad arrivare a trattare nel dettaglio aspetti pratici e operativi del funzionamento del front office all’interno delle strutture di medie e grandi dimensioni.
Il Metodo GTR
Il corso di Front Office Management è un percorso formativo intensivo di tre giorni, ideato per preparare professionisti capaci di gestire con competenza ed efficacia il reparto front office di una struttura alberghiera. Pensato sia per chi ha già esperienza nel settore sia per chi desidera avvicinarsi per la prima volta al mondo dell’hotellerie, il corso offre un mix di contenuti teorici e attività pratiche, garantendo una formazione completa e immediatamente applicabile.
Durante il percorso, i partecipanti esploreranno il funzionamento delle imprese ricettive, approfondendo le diverse formule di ospitalità, la classificazione delle strutture alberghiere e le loro tipologie di gestione. Saranno analizzate le dinamiche organizzative che regolano l’offerta alberghiera, dalle unità operative alle strategie di sviluppo e integrazione, con un focus particolare sul ruolo delle catene alberghiere.
La parte operativa del corso è dedicata alla gestione del front office e affronta temi fondamentali come la classificazione delle camere, il ciclo di vita della prenotazione, la segmentazione della clientela, le tecniche di vendita e la gestione delle cancellazioni e del temuto overbooking. Particolare attenzione sarà rivolta all’accoglienza degli ospiti, alla gestione del soggiorno e della partenza, alla risoluzione di eventuali reclami e alla valorizzazione delle recensioni online, trasformandole in uno strumento di crescita per l’hotel.
Programma del Corso
- Le imprese ricettive; Le tipologie di struttura;
- Le nuove formule di ricettività;
- L’impresa alberghiera e le classificazioni;
- Le tipologie di gestione;
- La caratteristiche delle imprese ricettive;
- L’organizzazione dell’offerta alberghiera;
- Le unità organizzative di un hotel;
- Il sistema di riferimento;
- Le strategie di sviluppo e di integrazione;
- Gli strumenti indispensabili per la gestione della struttura;
- Il data entry;
- Il ciclo di vita della prenotazione;
- L’arrivo del cliente;
- Il soggiorno del cliente;
- La partenza del cliente;
- Problemi e soluzioni di ogni fase del soggiorno;
- Il room division management;
- I reclami e la loro gestione;
- Organizzazione del lavoro dei reparti;
- Esercitazioni pratiche e role play.
Fabio Badolato
Docente
Laureato in Economia e Gestione Delle Imprese Turistiche nel 2000 presso l’Università degli studi della Calabria. 20 anni di esperienze sempre all’interno del settore turistico ricettivo, prima come Receptionist, poi Sales Manager, Revenue Manager e General Manager. Nel 2010 avvia il suo primo progetto imprenditoriale, HotelCare, che nel 2016 trasforma in GT Revenue, società che si occupa di Consulenza, Formazione e Management di strutture turistico ricettive e ha creato l’omonimo Revenue Management System, software per la gestione dei processi di Revenue Management.
Il Campus X di Tor Vergata
Il corso di Revenue Management sarà una svolta per la tua attività, sarà VELOCE, INNOVATIVO, EFFICACE e soprattutto facilmente ACCESSIBILE.
Il corso di Revenue Management si terrà al Campus X a Tor Vergata. Il Campus ha un servizio bar/tavola calda che garantirà ai partecipanti la possibilità di pranzare e di rilassarsi durante le pause.
Il campus CX di Tor Vergata si trova nella parte Sud della città di Roma, a pochi passi dall’università di Tor Vergata e dal Policlinico Tor Vergata.
Trovi tutte le indicazioni nel link dedicato.
Perché scegliere Noi?
GTR nasce dall’esperienza e la competenza di Fabio Badolato, Revenue Manager che da oltre 20 anni lavora a stretto contatto con le imprese che operano nel campo alberghiero.
Perché siamo affidabili: lo dimostra quello che si dice di noi, come professionisti ma soprattutto come persone.
Perché siamo veramente preparati: le aziende che si occupano di Revenue Management in Italia sono tantissime, quelle che hanno investito nello sviluppo di un Revenue Management System si contano su una mano.
Perché siamo esperti: Abbiamo collaborato con più di 100 strutture alberghiere in 20 anni di esperienza, alcune di queste avviate da zero.
Scegli il tuo Profilo
CORSO IN AULA
MAX 15 partecipanti
Durata 3 giorni, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
Consulenza privata con il docente
Materiale didattico con file operativi e slide
Attestato finale riconosciuto dalle aziende di settore
Cosa dicono di Noi
Dicono di Noi - Cristina (Direttore Hotel Mediterraneo, Sapri - SA) from GT Revenue on Vimeo.
Dicono di Noi - Manuela Saccone from GT Revenue on Vimeo.
FAQ
Qui troverai tutte le informazioni pratiche sul corso
In caso avessi ulteriori dubbi non esitare a contattarci direttamente.
Orario e Date Corso
dal 24 al 26 febbraio 2025
Quanto durerà il corso e come si svolgerà?
Il corso avrà una durata di 3 giorni in aula dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Cosa verrà rilasciato al termine del corso?
Al termine del corso verrà rilasciato il materiale didattico previsto dal profilo acquistato insieme all’attestato di partecipazione.
Il corso è solo teorico o anche pratico?
Il corso non è composto esclusivamente da contenuti teorici ma sarà dedicato il giusto tempo a contenuti pratici che permetteranno di mettere in pratica quanto spiegato, di verificare il livello di apprendimento di ognuno dei partecipanti e di conoscere il funzionamento di un Revenue Management System.
Quanto costa il corso?
Il costo del corso è di € 349
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